济宁励创机械有限公司

励创关于《产品质量承诺的有关规定》

产品质量承诺的有关规定  Q/LCG0504-2008

1.目的:为提高公司信誉和市场竞争力,增强顾客满意度,制定本规定。
2.适用范围:本规定适用于我公司的所有产品。
3.产品质量承诺内容:
3.1 严格按照国家、行业标准及质量保证体系要求,向广大顾客提供安全、可靠、满意、符合合同要求的合格产品。
3.2保质期内对由我方责任造成的质量问题免费提供优质的售后服务。
3.3接到顾客反馈的质量问题后,在4小时(工作时间)内予以回复,并视具体情况进行修理或更换。
3.4对顾客进行定期或不定期走访、调查,了解产品的使用情况,征求顾客意见,协助解决问题。
4.本规定自二零零八年九月六日执行。

原《产品质量承诺的有关规定》Q/LCG0504-2002同时废止。